1.Uang muka pendaftaran yang dibayarkan kepada PT. Mitra Travelindo Kuantum (“Pihak Tours &
Travel”) tidak dapat dikembalikan (down payment non-refundable)
2.Peserta bersedia memenuhi kelengkapan persyaratan dokumen sesuai jadwal dan ketentuan dari
pihak Kedutaan Negara yang dituju.
3.Biaya visa tetap harus dibayarkan walaupun visa tidak disetujui oleh Kedutaan, demikian juga jika
terdapat biaya lain seperti pembatalan Hotel, kereta dan atau tiket pesawat yang terjadi karena adanya
tenggat waktu yang belum tentu sesuai dengan waktu penyelesaian proses visa dari Kedutaan, dan biaya
tour lainnya maka akan dibebankan kepada Peserta tour.
4.Pendaftaran tanpa disertai deposit bersifat tidak mengikat dan dapat dibatalkan tanpa pemberitahuan
terlebih dahulu kepada Peserta.
5.Pelunasan biaya tour dilakukan 60 hari sebelum tanggal keberangkatan.

6.Pendaftaran yang dilakukan kurang dari 60 hari sebelum tanggal keberangkatan harus langsung
dibayar lunas.
7.Bagi pendaftar yang berusia di atas 70 tahun atau memiliki keterbatasan fungsi anggota tubuh atau
indera atau keterbatasan secara mental, wajib didampingi oleh anggota keluarga, teman atau saudara
yang akan bertanggung jawab selama perjalanan tour.

(Deviasi; Perubahan, perpanjangan, penambahan/penyimpanganruteperjalanan di luarruteperjalanan
yang telahdijadwalkanolehPihak Tours & Travel)

1.Deviasi dapat diproses apabila sudah melakukan deposit dan melampirkan fotokopi paspor.
2.Deviasi dapat dilakukan apabila jumlah Peserta yang berangkat dan yang pulang telah memenuhi
kuota dari ketentuan maskapai penerbangan.
3.Apabila deviasi sudah disetujui maka akan dikenakan biaya sesuai dengan ketentuan maskapai
penerbangan dan tidak dapat kembali ke jadwal semula.
4.Pihak Tours & Travel tidak menjamin konfirmasi pesawat, Hotel dan sebagainya bila Peserta
menghendaki perpanjangan jadwal paket tour.
5.Apabila permintaan deviasi tidak dapat disetujui oleh pihak maskapai penerbangan maka Peserta
secara otomatis akan kembali ke jadwal semula.
6.Deviasi yang akan mempersingkat jadwal paket tour, tidak diberikan pengurangan biaya dari biaya
paket standar semula.

Jika terjadi pembatalan acara tour oleh Peserta sebelum tanggal keberangkatan maka biaya pembatalan
adalah sebagai berikut :
-Setelah pendaftaran: Down Payment (Non Refundable)
– 30-15 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan: 15% dari biaya tour

– 14-07 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan: 5% dari biaya tour
– 06-00 hari kalender sebelum tanggal keberangkatan: 0% dari biaya tour

Biaya pembatalan di atas juga berlaku bagi:
– Peserta yang mengganti tanggal keberangkatan atau mengganti paket/jenis tour.
– Peserta yang terlambat memberikan persyaratan visa dari batas waktu yang telah di tentukan
PihakTours & Travel dan mengakibatkan Peserta tidak dapat berangkat tepat pada waktunya karena
permohonan visa nya masih diperoses oleh Kedutaan.
– Pembatalan yang dilakukan oleh salah satu pihak (Peserta atau Pihak Tours & Travel) karena bencana alam, perang, wabah penyakit, aksi teroris atau keadaan ‘Force Majeure’ lainnya, maka ketentuan-
ketentuan di atas dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu, tergantung dari

kebijakan pihak airlines, Hotel dan agen di luar negeri.
– Force Majeure, suatu kejadian yang terjadi di luar kemampuan manusia dan tidak dapat dihindarkan
sehingga suatu kegiatan tidak dapat dilaksanakan sebagaimana mestinya.
– Pihak Tours & Travel berhak membatalkan pendaftaran Peserta tour yang belum membayar uang muka
atau pelunasan sesuai batas waktu yang telah ditentukan Pihak Tours & Travel.
– Bila permohonan visa ditolak, sedangkan tiket sudah diterbitkan sebelum permohonan visa disetujui,
karena keharusan sehubungan dengan tenggat waktu yang ditentukan perusahaan penerbangan
(airlines), maka biaya visa tidak dapat dikembalikan dan Peserta tetap dikenakan denda pembatalan dan
administrasi sesuai dengan kondisi terkait pihak airlines, Hotel dan agen di luar negeri.
– Uang muka pendaftaran Peserta tidak dapat dikembalikan bila Peserta melakukan pembatalan secara
sepihak.

1.Tiket pesawat udara, kereta api, dan transportasi lainnya serta akomodasi yang tidak terpakai tidak
dapat diuangkan kembali (non-refundable).
2.Bila calon Peserta tour berhalangan/sakit sebelum tanggal keberangkatan yang dijadwalkan maka
pengembalian uang/biaya pembatalan, akan mengacu kepada pasal pembatalan.

3.Bila ada pelayanan dalam paket yang tidak digunakan oleh para peserta dikarenakan berhalangan atau
sakit selama perjalanan, para Peserta tidak berhak menuntut uang kembali.

Bagi Peserta tour yang tidak diijinkan masuk atau dikenakan tindakan deportasi oleh pihak imigrasi
Negara setempat (walaupun sudah memiliki visa), atau yang ditolak oleh perusahaan penerbangan, atau
dalam perjalanan menderita sakit, atau ada kelainan jiwa, atau dalam perjalanan mengalami kecelakaan,
atau terpaksa harus kembali atau menyimpang dari perjalanan yang telah ditentukan dalam acara tour,
atau terpaksa membatalkan sebagian/hamper seluruh perjalanan setelah keberangkatan, tidak berhak
atas pengembalian uang atau bentuk pengembalian lain apapun atas jasa-jasa yang belum atau tidak
digunakan

– Tour Leader
– Menginap di hotel
– Snack dan Air Mineral
– Tiket masuk objek wisata dan Guide Lokal

– Tiket pesawat + Airport tax dari kota asal (akan disiapkan dengan harga terpisah, silahkan
hubungi CS KSMTOUR)
– Antar – jemput dari rumah ke bandara di kota asal
– Airport tax, fiskal dan tax lainnya yang berlaku di negara-negara tempat-tempat yang dikunjungi.
– Biaya pembuatan dokumen perjalanan: paspor, visa, dll.
– Asuransi perjalanan.
– Excess baggage (biaya kelebihan barang bawaan di atas 20 kg).
– Biaya bea masuk bagi barang yang dikenakan bea masuk oleh duane di Jakarta / Surabaya /
negara-negara yang dikunjungi.
– Tips guide, Optional Tour, dan acara di luar itinerary
– Keperluan yang bersifat pribadi
– High Season Surcharge

∙ Program dan Harga Tour masih dapat berubah sewaktu-waktu jika belum ada pembookingan dan mengikuti kenaikan harga tiket 

∙ Kebijakan karantina mengikuti regulasi pemerintan setempat.